De winkels
U vindt in al onze winkels ons aanbod aan intelligente producten, origineel rond de natuur, die u kunnen bijstaan bij uw ontdekkingen, passies en belevingen in de natuur.

Het onthaal en het advies
Onze gidsen zijn opgeleid om u de beste adviezen bij te brengen op naturalistisch, wetenschappelijk en pedagogisch gebied. Aarzel niet beroep te doen op hen !

Geschenkverpakkingen
Onze gidsen pakken met plezier uw cadeaus in, groot of klein, zwaar of onhandig. Aarzel niet hen dit te vragen aan de kassa.

Geschenkbons
Geef een geschenkbon van 15, 25 of 60 €, en laat hen de keuze om zelf een cadeau te kiezen in een van onze winkels. Ze zijn geldig in de winkel van Woluwe en City 2.

Levering aan huis
Wij leveren in heel België. U kan bestellen in de winkel of per briefwisseling/fax. De transportkosten worden u meegedeeld. Wenst u een cadeau te versturen ? Vraag ons dit in te pakken en verstuur eveneens een persoonlijke boodschap.

Reservatie van producten
Als ondanks al onze inspanningen, een product momenteel niet verkrijgbaar is, kan u dit reserveren en contacteren wij u zodra het binnen komt. Zelfs als u het product eerst wenst te bekijken, reserveren wij dit product voor u gedurende 24uur, zonder enige aankoopverplichting.
De vrijstelling van taksen bij export
Voor inwoners buiten de EEG, de vrijstelling van taksen is mogelijk voor aankopen vanaf 175 €. Aarzel niet meer inlichtingen te vragen aan onze onthaalbediende.

Technische bijstand
Wenst u een technisch product aan te schaffen ? Onze gidsen hebben de nodige competentie om voor u het meeste geschikte product te vinden. Maar onze verkoop eindigt niet aan de uitgang van onze winkels. Wij stellen u echter voor, indien u dit wenst, dat wij na enige tijd na uw aankoop contact met u opnemen om u bij te staan met extra advies zodat u het gebruik optimaal kan benutten.

Omruilen en terugbetalen
Omdat u het recht hebt zich te vergissen of van mening te veranderen, kan u bij ons elk product ruilen of terug betaald krijgen. U moet zich wel binnen de 7 dagen na aankoop aanmelden in één van onze winkels, en dit met het product in de originele verpakking en met uw kassaticket.

Garantie en dienst naverkoop
Al onze producten worden geselecteerd door een aankoopteam dat ontzettend veel rekening houdt met een hoge kwaliteit. Niettegenstaand kan het zijn dat uw product een fabricage- of werkingsfout vertoont. Weet dan dat wij op al onze producten garantie geven. De Garantie kan van 1 jaar tot de levensduur lopen, afhankelijk van het product, en deze geldt in al onze winkels. Afhankelijk van de aard van het defect herstellen we uw artikel, of indien uw aankoop minder dan een maand oud is, verwisselen we het onmiddellijk in de winkel.

[ Back ]